Soporte Técnico

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Asistencia Informática Empresarial dispone de un servicio de asistencia mediante conexión remota totalmente gratuito. Al recibir dicha asistencia mediante conexión remota significa que nos autoriza a contectarnos  a su equipo mediante una conexión segura.

 

La solicitud remota sólo debe realizarse mediante las indicaciones de nuestro técnico, que te guiará por teléfono con los pasos seguir, y los datos que necesita para realizar la conexión.

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    Respuesta rápida y eficaz

    Para poder responder con la mayor rapidez y solucionar tu incidencia lo antes posible, necesitamos valorar a priori la urgencia con que debemos actuar y si podemos solucionarlo desde nuestra oficina en remoto o nos tenemos que desplazar a tu domicilio. 

     

    Puedes llamarnos por teléfono o rellenar el Formulario de Soporte que será atendido igualmente con prioridad y urgencia. Además en este formulario podrás adjuntar imágenes y pantallazos de la incidencia que nos permitirá en muchos casos tener un mejor conocimiento  del problema. 

     

    Si se trata de un problema en un equipo o dispositivo por avería y nuestro personal no puede acercarse a recogerlo, podrás traerlo a nuestro Departamento Técnico en horario de oficina, dónde haremos un primer diagnóstico y valoraremos  el tiempo estimado que tardaremos en solucionarlo, intentando siempre que sea en el menor posible.

     

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